Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Много от жителите на частни или многоетажни сгради се озоваха в такава ситуация: редовно работещи домакински уреди, после мигаща светлина и последствие - уредите изгаряха вследствие на токов удар. Първи въпрос: какво да правим? Всичко е много просто, трябва да се запознаете с правната рамка, да похарчите малко време и да получите това, което искате - щети. Как да го направим, прочетете по-нататък в статията.

Основните причини за токови удари

Защо се появяват токови удари? Основният въпрос, който ще помогне за решаването на проблема. Има няколко отговора:

  • Електропровод за късо съединение . В същото време високоволтов електропровод, както и линия с напрежение до 1000 V, може да стане виновник за скок, който включва: затваряне на въздушната линия в резултат на падане на дърво и разрушаване на подземен кабел "към земята".
  • Гръмотевична буря . Обичайни спътници на всяка гръмотевична буря - гръмотевични изхвърляния, които са честа причина за увреждане на технологията. Както е известно от физиката, за мълния е необходима голяма потенциална разлика, така че всеки разряд е в хиляди волта, което е много високо напрежение. Ефектът е същият като този на късо съединение.
  • С рязко прекъсване на захранването . В случай на прекъсване на електрозахранването често е необходимо да се изключи линията възможно най-скоро, без да се предупреждават потребителите. Внезапната работа на превключващото оборудване може да предизвика повишаване на напрежението, съответно да доведе до изгаряне на домакински уреди.
  • Лошият контакт на проводниците води до фазов дисбаланс, при който ще има ниско напрежение на една фаза и повишено напрежение от другата, до 300 V и дори по-високо. Дори кратка работа на това напрежение ще доведе до повреда на оборудването.

Въпросът за кратка теория е разгледан, сега е необходимо да се открие какво може да се направи в тази ситуация.

Алгоритъм за действие

Преживяването в тази ситуация не си заслужава, тъй като съществува подробна поредица от действия и трябва само да се спазва стриктно. След като е пропуснал една точка, впоследствие е много трудно (и най-вероятно невъзможно) да се докаже един случай.

Съвет! Запишете алгоритъма по-долу и винаги го държи у дома на видно място. След това е много удобно да маркирате завършени артикули с писалка или молив.

Кой е виновен, какво да прави и къде да се обади?

Необходимо е незабавно да се обадите, а не да ги приберете, и да се обадите по-добре на диспечера на местната електроцентрала. За да осъществите бързо повикване, трябва предварително да знаете телефона на местния RES.

Ако се обадите на диспечера, трябва да му предоставите следната информация:

  1. Фамилно име, собствено и бащино име на заявителя.
  2. Адрес.
  3. Точното време и дата на електрическия скок.

След това най-добре е да се намери името на диспечера и да се изясни с него дали цялата информация е записана в дневника. След изясняване трябва да се обадите на дежурния екип от електротехници. Екипът е длъжен да извърши проверка на качеството на електрическата енергия в апартамент или къща и да изготви съответния акт. Напускането на електротехници за проверка и съставяне на акт трябва да се извърши не по-късно от 2 часа от момента на спиране на тока. След като дежурният екип провери и подготви документа, трябва да поискате мнението или копие от него и да го запазите, за да го представите по искане на съда.

Кой ще плати щетите?

Както беше написано по-рано - причината за рязък скок на електроенергията често е слаба връзка, но може да има и неизправност на комутационното оборудване. Ако поради тези елементи настъпи спад на напрежението, тогава жалбата трябва да бъде подадена в районната електроцентрала чрез Общинския съвет. Само служителите от ВЕИ отговарят за правилното функциониране на електрическата мрежа.

Вариант 2: неутралният проводник изгорял в общия щит на жилищната сграда и фазовото напрежение беше изкривено. В тази ситуация трябва да се свържете с мрежовата компания, обслужваща къщата. След независимо разглеждане и установяване на неизправност, дружеството трябва да заплати щети.

И последната ситуация: в близост до къщата се извършват ремонтни работи, по време на които се извършва траншеиране и се използва кран. Твърде често крановите оператори разкъсват кабелните линии. Последващото напрежение може да доведе до повече от една повреда на уреди в околните къщи. Има само едно заключение - фирмата, която е извършила ремонтните работи, е длъжна да заплати щети.

Примерен пример

За да може Вашата кандидатура да бъде разгледана и да има определена власт в регулаторните агенции, тя трябва да бъде правилно написана.

Примерен пример

Кратка последователност от изявления за писане:

  1. В горния десен ъгъл посочете офиса, на чието име ще бъде написано извлечението. Например: главен инженер на ОАО "Енергосервиз". Следното трябва да посочва името на писмената декларация: от "Фамилия, име, бащино име", живеещо на следния адрес.
  2. Следното е тялото на изявлението. Разбира се! Как да стигнем до писането, в средата на страницата трябва да посочите голямо заглавие: "Изявление". В изявлението посочете още веднъж кой го пише: „Фамилия, име, отчество”, живеещи в къща, която попада в рамките на отговорността на вашата организация … След това трябва да напишете причината за инцидента - токов удар и повреда в домакинските уреди. Списък с повредени уреди може да бъде посочен тук.
  3. В самия край на изявлението се посочва списък с регулаторни клаузи или статии, според които отговорната организация е длъжна да се погрижи за компенсация за вреди на потребителя.

Примерна рекламация

След като заявлението е написано и изпратено, трябва да се подаде писмено искане до управляващото дружество. Основата за това твърдение е доставката на електроенергия с недостатъчно качество. Но като цяло, документът се дължи на лошо качество на услугите.

Примерна рекламация

Какви данни трябва да бъдат посочени в претенцията:

  1. В горния десен ъгъл:
  • Фамилно име, име, бащино име, адрес и телефонен номер на клиента.
  • Фамилия, име, бащино име, адрес и телефонен номер за контакт на художника.
  1. В средата на документа с големи букви: "Претенция".
  2. Направете кратко описание на услугите на компанията. Посочете номиналните параметри на електричеството, както и планираните отклонения.
  3. За да се опише подробно естеството на нарушението на услугите за доставка на електроенергия на установено качество на потребителя, а именно, токов удар, и като следствие - изгорени домакински уреди.
  4. Посочете изискванията на клиента - да замените изгорелите уреди с нова или да платите пропорционална сума.
  5. Последният ред да се направи предупреждение, че в случай на нежелание да се възстанови повреденото имущество, ще бъде направено изявление пред съда.

Искът се прилага не само от експертното мнение, извършено от независими органи, но и от видеозаписи или писмени показания на свидетели, например жители на съседни апартаменти.

преглед поведение

Защо и кога се извършва изследването? Разследването е задължително, когато въпросът постепенно се приближава до съда и е необходимо сключването на незаинтересованата страна - независима експертна комисия.

Можете да извършите проверка, както е решено от съда, и по свое усмотрение. Цената на сервизните центрове от този вид започва от 1000 рубли. Комисията проверява домакинския уред и установява факта на токов удар. Проверка на изгорял домакински уред трябва да се извърши преди ремонта, в противен случай заключението няма да се счита за валидно.

Ако проверката трябва да се извърши по съдебно решение, ще трябва да предоставите свидетели и да изготвите акт или списък на засегнатите домакински уреди. Обикновено това са жителите на съседни апартаменти, които страдат от същото нещастие.

Накратко за ГОСТ 29322-2014

Накратко ще се запознаем с ГОСТ 29322-2014, който дойде да замени остарялата ГОСТ 29322-92, с документ, създаден вместо стандартите за напрежение на битовата електрическа мрежа.

Според ГОСТ 29322-2014, максималният спад на напрежението за електрически лампи е 3%, за по-мощните потребители - 5%.

Този ГОСТ е основният защитен документ в случай на извънредна ситуация и може да се използва в съда.

Мерки за защита на домакинските уреди

Как да защитим съвременния потребител на електроенергия? За висококачествена защита трябва да добавите няколко полезни елемента към електрическия панел.

Устройства за защита от пренапрежение:

  • Стабилизатори на напрежението . Основното предимство на тези устройства - при високо или ниско напрежение, стабилизаторът не изключва мрежата. Само при твърде високи параметри устройството изключва мрежата и автоматично го включва след нормализиране. Цената на регулатора на напрежение е висока, но ви позволява да контролирате качеството на електричеството, доставяно на потребителя. Може да се инсталира като един уред за целия апартамент, или за отделни домакински уреди поотделно. Например, на хладилник, бойлер, компютър и др.
    Регулатор на напрежението
  • Реле за напрежение Монтира се на входящата фаза и изключва домакинските уреди при отклонение от нормата - 220 V, 50 Hz. Има и релета за напрежение, предназначени за потребители с висока мощност. За да могат тези защитни устройства да бъдат монтирани допълнителни магнитни стартери.
    Реле за напрежение
  • Мрежови филтри . Достъпни и продуктивни електрически продукти - защита от пренапрежение. Висококачествените протектори са оборудвани с варистор и зъбец - елементи, които предпазват потребителя от импулсен шум и високочестотни шипове. Във всяка защита от пренапрежение трябва да се монтира предпазител с високо напрежение.
    Защита от пренапрежение

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Категория: