Изключи светлината: възможни причини за това какво да правиш, къде да се обадиш

• Причини и причини за изключване на електричеството
• Описание на процедурата за изключване
• Какво може да се направи при изключване на светлината?
• Къде да се обадите и да се свържете, ако светлините са изключени?
• Колко струва повторното свързване на електричеството след прекъсване на връзката?

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Като се има предвид факта, че сме станали зависими от наличието на електричество в къщата, ситуацията, когато светлините бяха изключени, може да се нарече аварийна. Съгласно действащото законодателство доставчиците на услуги за изключване на електроснабдяването трябва да имат правно основание за това и в същото време да следват определена процедура. Ако светлината в апартамента ви внезапно изгасне, е важно да знаете къде да се обадите, за да разберете причината и какви мерки трябва да се предприемат.

Причини и причини за изключване на електричеството

Изключването на жилищни сгради (апартаменти) от инженерни системи от първа необходимост (електричество, газ и вода) не може да се направи без основателна причина. Тази разпоредба е изложена в регламенти. Случаите, в които доставчикът на услуги може да изключи потребителя или да ограничи електрозахранването, са строго определени. Те включват:

1. Споразумение между страните за прекратяване на договора за предоставяне на услуги.
2. Технически причини за затъмнението.
3. Икономически съображения.

С първия параграф на въпроса всичко е ясно, но второто и третото изискват изясняване. Помислете на какви основания може да изключите електричеството.

технически

Такива ситуации могат да възникнат както поради обстоятелства, независими от потребителя, така и поради негова вина. В първия случай, ние говорим за извънредни ситуации и редовни ремонти, във втория, решението на Rostekhnadzor. Сега подробно за всяка опция:

1. Произшествията в електроснабдителните системи могат да възникнат по много причини. Това може да е неправилно състояние на оборудването, нарушаване на нормите при неговото инсталиране и експлоатация или повреда, причинена от атмосферни условия. В последния случай превантивните мерки могат само да сведат до минимум щетите, но не и да предотвратят злополука.

   

Естествено, не е възможно предварително да се предупреждават потребителите за спиране на доставките на електроенергия в случай на авария. В такива ситуации енергийните компании могат да обявяват ремонтни дейности само чрез медиите. Свързването на потребителите към мрежата ще бъде осъществено веднага след отстраняването на извънредна ситуация. За съжаление, на законодателно ниво не е уточнено времето на възстановителните работи.

2. Ситуацията е съвсем различна при извършване на планирани и текущи работи в електроснабдителните системи. Преди да започнат, потребителите са длъжни да информират за изключването на светлината. Ако договорът за доставка е сключен с управляващото дружество, уведомяването на наемателите на къщата е отговорност на Наказателния кодекс.

   

Условията за такива работи трябва да бъдат отразени в договора, но те не трябва да противоречат на нормите за потребители от трета категория (жилищните сгради са включени в тази група). Това означава, че по време на планови прекъсвания доставчикът трябва да включи светлината не по-късно от 24 часа след началото на операциите. Общото време за планирано техническо обслужване не трябва да надвишава 72 часа през годината (ако потребителите са изключени).

3. Изключете светлината от потребителя поради неправилно състояние (или неспазване на нормите) на електрическото оборудване, инсталирано от собственика на апартамента или къщата. Това се дължи на нарушаване на мерките за електрическа безопасност, които могат да доведат до сериозни последствия.

В такива случаи решението за изключване на светлината се взема от инспектора на Ростехнодзор или според резултатите от проверката на специална комисия от Наказателния кодекс. В този случай на собственика на апартамента е издадено предварително уведомление.

икономически

Тези основания са пряко свързани с нарушаването на условията на договора (или липсата на такъв) между доставчика и потребителя, което е причинило загуби на доставчика на електроенергия. Въз основа на действащото законодателство, доставчикът на услуги може да прекрати електроснабдяването (следвайки съответната процедура за изключване) в следните случаи:

1. Ако надхвърлите определена сума на дълга. Тя може да варира в зависимост от региона и условията на договора за предоставяне на услуги. Като правило доставчикът инициира процедурата по изключване (тя ще бъде подробно разгледана поотделно), когато дългът на нарушителите надвишава месечната норма три пъти. Но имаше и описани случаи, когато "отсече светлината" с дългове от 100-200 рубли.
2. Ако инспекторите на предприятие, предоставящо услуги, нямат право да проверяват уреда за измерване за повече от шест месеца.
3. Неизчислената употреба на електроенергия, т.е. кражбата. Това може да бъде или свързване чрез байпас, или интерференция с неговата работа.
4. Свързване към електрическата мрежа без съответния договор за предоставяне на услуги (незаконно използване на електричество).

   

В последните два случая, освен че изключва светлината, нарушителят ще бъде изправен пред сериозна глоба.

Описание на процедурата за изключване

Съществува установена процедура, в нарушение на която потребителят има право да обжалва пред надзорните органи или да обжалва действията на електрическата компания в съдебно производство. В съответствие с Постановление на правителството на Руската федерация № 354, в случай на закъснение на плащането, доставчикът, преди да изключи осветлението, трябва да изпрати първото уведомление до потребителя с предложение за плащане на дълга.

В текста на уведомлението се посочва размерът на дълга и датата на прекъсване (или ограничаване) на услугите (обикновено в 20 дни). Ако за посочения период дългът не е погасен, предоставянето на услуги е ограничено до 10 дни, а длъжникът е уведомен отново, след което се открива процедура за изключване. Ако няма техническа възможност за ограничаване на потребителя, то фирмата може незабавно да пристъпи към де-енергизиращо събитие.

Предупреждението може да бъде дадено лично или изпратено с препоръчана поща. Ако потребителят откаже да получи уведомление, разрешението за прекъсване на връзката може да бъде получено в съдебно производство. В този случай тежестта на съдебните разноски все още пада върху длъжника. След като съдът е дал разрешение, доставчикът на услуги има пълното право да изключи електричеството.

В допълнение към известието за възможността за изключване, потребителят може да бъде информиран по следните начини:

• обаждане до посочения в договора телефонен номер;
• по електронна поща (ако е посочено в договора);
• уведомяване на входа на Държавната информационна система за жилищни и комунални услуги;
• предупреждение за наличието на дълг за светлината, отпечатана в разписката за комунални услуги.

Често Наказателният кодекс в случай на неплащане на сметки за комунални услуги мотивира потребителите да изплащат дългове чрез изключване на осветлението. Ако споразумението за услугите е подписано директно с енергийната компания, то това са незаконни действия на комунални услуги. При предоставяне на услуги чрез посредник (управляващо дружество) в случай на неплащане на наема жилищният офис може да “отреже” светлината (да изключи електричеството).

За да избегнете горепосочените проблеми, платете навреме за предоставените услуги и не забавяйте плащането на задължения към комунални услуги.

Какво може да се направи при изключване на светлината?

Преди всичко е необходимо да разберете защо светлината изчезна. Можете да получите информация, като се обадите на съответната услуга (номера и имена ще бъдат дадени отделно). Ако причината за изключването е била злополука, тогава трябва да изчакате, докато тя бъде фиксирана от ремонтниците. В този случай няма възможност да се повлияе на ситуацията.

Липсата на електроенергия може да бъде свързана с планираната работа, в този случай светлината може да бъде свързана както в час, така и в 24 часа. Уведомлението, че светлината ще бъде изключена, се прави предварително. Ако не е имало предупреждение, тогава е вероятно, че той просто не е забелязан. Енергийните компании са обект на сериозни наказания за незаконно изключване на светлините, така че процедурата на това събитие е разработена за автоматизъм.

Ако кабелите са „отрязани“ във връзка с дълга, то за да се свърже отново светлината е необходимо да се премине през съответната процедура, като се изплати предварително дългът изцяло. След това трябва да се свържете с регионалните RES и да подадете заявление. Трябва да имате паспорт, договор за предоставяне на услуги и квитанция за плащане на дълга на светлината.

След решаване на всички организационни въпроси връзката се осъществява в рамките на 3 - 5 дни (съответно в градовете и селата).

Къде да се обадите и да се свържете, ако светлините са изключени?

Ако светлината изчезне, в столицата може да се свържете с МОЕСК чрез многоканален телефонен номер 8-800-7004-070. Тези, които имат споразумение с Mosenergosbyt, трябва да се обадят на 8-800-5550-555 или 8-495-9819-819. Жителите на Московска област и други региони на Руската федерация трябва да се свържат с диспечерските служби на регионалните разпределителни зони. Препоръчително е да разберете и запишете числата предварително.

Kievans в подобна ситуация може да се прилага за Kyivenergo, като се обадите на 15-88 кратък номер или набиране 044-2021-588. Жителите на други населени места могат да получат необходимата информация в областния РЕС, ако предварително са записали телефонните номера на услугите.

Жителите на Република Беларус трябва да се обадят на диспечерския жилищен отдел. Ако прекъсването не настъпи по време на работното време или през почивните дни, трябва да се обадите на ZREO. Като правило, броят на тези услуги може да се намери на входните врати на входа. Алтернативна възможност е обаждане до Министерството на извънредните ситуации (номер 101), което ще подскаже необходимия телефонен номер или ще премине към диспечерската служба.

Колко струва повторното свързване на електричеството след прекъсване на връзката?

Ако отрежете светлината във връзка с дълга, тогава за свързване на електроенергията ще трябва да компенсирате разходите на електрическата компания в размер на определена сума. От 2017 г. има ограничение за максималната цена на връзката - 1000 рубли. Свободната светлина може да бъде свързана само ако е била изключена незаконно.

Платете навреме, за да избегнете разходи и да използвате електричество без ограничения.

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!